ÖREN KAHVE GIDA SANAYİ LTD. ŞTİ.

MADDE 1 – KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ören Kahve Gıda Sanayi Ltd. Şti.

Telefon: 0312 227 8508

Email: ….

Adres: Fatih Sultan Mahallesi , Üniversite Caddesi , No:44/24 , Etimesgut , Ankara 

MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

ALICI, müşteri olarak www.canberraroasters.com alışveriş sitesine kimlik ve iletişim bilgilerini beyan ederek üye olan kişidir.  

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

İşbu sözleşmeye konu ürünler www.canberraroasters.com İnternet adresi üzerinden sunulmaktadır. Sitemizde; Malın/Ürünün/Hizmete ilişkin; tür, miktar, marka/model, renk, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgiler yer almaktadır.  

Sitemizde; Espresso çeşitleri, filtre kahve çeşitleri, Türk kahvesi, sıcak çikolata, sahlep, çay, bardak/kupa, kahve demleme aparatlarının satışı yapılmaktadır. 

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, Madde 4’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

5.2. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

5.3.   Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4. SATICI , sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

5.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI  iletişim adresine ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettigi ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI  ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI namına ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI iletişim adres(ler)ine gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

5.7. SATICI  mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödedigi tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

5.8. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için  SATICI’ya iletişim adreslerine gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI  tarafından karşılanacaktır.

5.9. İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI  iletişim kanallarını kullanarak faks veya posta yoluyla ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

5.10. Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

MADDE 6 - ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

5.1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünler Fatura ile iade edilmelidir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1. Gıda hariç ambalajlı ürünlerin ambalajı açılmadan, eline ulaştığında kargo görevlisi ile tutanak tutup ürünün ayıplı olması durumunda iade edebilir. Bu durumda SATICI ürün tutarı geri iade eder. 

7.2. Gıda hariç diğer ürünlerden satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla ambalajı açılmamış şekilde ve fatura/fiş ile ile birlikte sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.3. ALICI’nın cayma hakkını kullandığına dair bildiriminin akabinde SATICI bu talebin kendilerine ulaştığını tüketiciye bildirmekle yükümlüdür. 

7.4. İadeye konu tutar, tüketicinin hangi ödeme kanalıyla ödeme yaptıysa aynı şekilde tüketiciye iade edilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

7.5. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI tarafından bildirilen yöntem ile bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILMAYAN ÜRÜNLER

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki başlıklarda cayma hakkını kullanamaz.

a) Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar,

b) Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar, 

c) Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar,

d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış mallar,

e) Uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.